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保定建行恒祥南大街支行暖心服务受表扬

  南京保温材料:公告信息

网易新闻保定讯  近日,一面写着“雪中送炭解燃眉之急,清正廉明当银行表率”的锦旗送到了恒祥南大街支行行长赵文辉手中,保定市某文化传媒有限公司总经理韩女士激动的握住赵行长的手,连声道谢:“真的太感谢你们了,真是雪中送炭啊!”

韩女士从事文化产业多年,拍摄制作了许多宣传正能量的英模影片。但是,近期由于资金紧张让韩女士犯了难。她接连跑了好几家银行申请贷款,均被告知无法提供资金支持,最后抱着试试看的态度,走进了恒祥南大街支行。支行客户部经理孟涛、客户经理蔡伟热情地接待了她。在了解情况后,详细介绍了我行的小微企业信贷政策及信贷产品,并向她推荐了我行的小微企业抵押快贷,这让韩女士看到了希望,当即决定要办理这项业务。支行赵文辉行长得知后,表示对这样积极弘扬正能量的文化传媒公司一定要积极支持,叮嘱客户部要抓紧时间办理。

实地考察、准备资料、持续跟进,一气呵成;业务熟练、服务周到、加班加点,争取时间。支行仅用了6天时间就为韩女士成功发放抵押快贷95万元,解决了客户的燃眉之急。韩女士激动的说:“我心里真的特别感动,一定要送面锦旗表示一下感谢!”这才有了开头的一幕。

这面锦旗代表了客户对我行优质服务的肯定,既是荣誉又是一种鼓励,更激发了支行员工的工作热情。在今后的工作中,支行将继续深入贯彻“以客户为中心”的服务理念,不断提升业务能力,进一步提高服务质量和服务水平,努力树立百姓身边最有温度、最为贴心、最有担当、最具责任感的银行形象!(侯亚宁)